Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 18 марта 2016 в 17:20
    Ходила с ребёнком в течении 4 месяцев в 2015
    был абонемент (серебряная карта) + 5 занятий до карты и несколько занятий вместо развития
    Ребёнку исполнился годик, как начали ходить

    Общее впечатление осталось сумбурное, очень среднее заведение
    Основной минус — Преподаватели — у них нет своей базы преподавателей и школы, методик, у всех своё видение, как надо учить

    Берут преподавателей с небольшим опытом и тут как повезёт.
    Когда мы пришли заниматься — все преподаватели были новые, сейчас уже тоже новые, т.е. Постоянная текучка кадров.
    Ставка на то, что преподаватель вырастет, но неприятно, что учиться будет как раз на Вас. Так одна девушка тренер заметно прибавила за то время, что учились и потом ушла. Остальные тренеры вообще никакие.

    Ещё сложилось впечатление, что не знают, что делать с маленькими детьми, которые ещё не очень понимают команд. Поэтому С маленькими детками вообще нет смысла ходить

    А после 3-х есть много других хороших мест:-)))

    То, что центр пишет про реабилитацию больных детей и инвалидов — то это просто слова, опыта у тех тренеров с которыми мы занимались и представление о том как с ними работать нет. Поэтому ни в коем случае не советую.

    Плавание:
    так как занятие без мамы — то происходит долгая адаптация к занятию, ребёнок один боится идти в воду (у нас заняло 8 занятий), с учётом того, что я ним до этого много плавала в ванне и ныряла и делала все упражнения для грудничков.
    Видела у родителей, что ребёнок несколько занятий просто сидел на бортике.
    Фактически после адаптации — ребёнок плавал в круге и нарукавниках, причём неправильно, поскольку ногами скорее ходил.

    Преподаватели не учат нырять, хотя это первое, что нужно чтобы ребёнок поплыл. Я сама с ним ныряла после занятия.

    Грудничковое плавание, которое я видела очень примитивное, я с ребёнком больше упражнений делала в ванне, хотя не считаю себя экспертом — прочитала 1 книжку и вызывала инструктора по плаванию домой, когда ребёнку было 1,5 месяца.

    Мягкая школа:
    для ребёнка в возрасте 1 года точно не нужно:
    Преподаватели не знают как вовлечь малыша в игровой форме. Он ещё не может Полноценно проходить полосу препятствий, а как готовить и развлекать малыша тренеры не знают, системы нет. В итоге ребёнок ничего не делает.
    Возможно это полезная вещь, но для ребяток постарше

    Развивающие занятия: один преподаватель был ещё ничего, но она занималась всего месяц, дальше пришла другая — с очень маленьким опытом — все занятие проходило не пойми как, особенно когда было 4—5 деток. С ней группа так и не набралась. В общем в округе есть много более достойных альтернатив.
  • Наталья написал про это место 29 января 2016 в 13:52
    Добрый день! Хотела написать что единственное что портит этот клуб — это администрация! Не владеющие опытом общения и организации услуг люди! Не в состоянии правильно разъяснить обстановку и правила клуба. Понятно что все это делается для того что бы не было возможности вернуть людям деньги. Мы правда пропустили только 1 занятие (лежали в больнице) и справка была, но нам отказали в перенесении занятия — нам не обидно, но люди попадали на месяц! Вот это конечно не приятно! И наверно уже нужно запомнить практически ни в каких детских учреждениях ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТЬСЯ!!! Можно договориться о перенесении занятия, но это только сразу в самом начале подписания договора или оплаты денег!А от тренера Ольги мой ребенок в восторге! Сначала занимались в группе, но потом перешли на индивидуальные занятия. Сам бассейн рассчитан на маленьких детей, до 5 лет.
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 3 февраля 2016 в 10:20
      Здравствуйте, Наталья! Обстановка представлена в галерее Центра на сайте: http://aleksafitness.ru/o-centre/fotogalereya Правила и условия посещения, согласно публичной оферте, так же всегда на сайте: http://aleksafitness.ru/oplata/oferta
      «Карты привилегий» Центра подразумевают полное возмещение занятий фитнесом, что актуально в сезон вирусов и простуд. Будем рады видеть вас на занятиях!!
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 18 марта 2016 в 17:26
        По картам привилегий тоже очень избирательно идёт компенсация, только если на момент выхода после болезни абонемент ещё действует и вам удастся отгулять до окончания абонемента с учётом загрузки центра и его ограниченности, он не все дни работает и не полный день
  • Катерина написала про это место 24 января 2016 в 0:29
    Хотела отвести ребенка 9 месяцев на плавание, до этого мы посещали детский бассейн в другом городе. Позвонила и оказалось, что там на ребенка одевают надувные налокотники и другие поддерживающие устройства, так как тренер не имеет право заходить в бассейн. С ними ребенок никогда не научится нормально плавать, так же это мешает нормальному развитию мышц и осанки. Это абсолютно бесполезная процедура, пригодится Вам только если у Вас нет ванной. Жаль, что не все родители это понимают.
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 27 января 2016 в 11:59
      Здравствуйте, Катерина!
      Наш 6летний опыт работы и сотни научившихся плавать детей свидетельствуют об обратном. Благо сейчас на рынке есть разные предложения, если вас устраивает ситуация когда ребенок плавает в воде со взрослыми (напоминаем, что болезни взрослых и детей разные), вы родитель и вам решать..
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 20 декабря 2015 в 15:34
    Жесть. Не важно, что пишут люди. Все люди разные кому оч нравится, а кто то разочарован. Если человек заинтересован в услуге, он несомненно попробует. Но после таких ответов руководства, просто не то, что не пойду туда, а удивлена, что в принципе такое может быть. Чистой воды не профессионализм и хамство.
  • Мила Абросимова написала про это место 12 декабря 2015 в 19:36
    Не рекомендую цент Алекса для оздоровления детей, не рискуйте здоровьем своих детей, есть много других центров и методов закрепления здоровья детей… Я очень хочу, чтобы люди, которые работают с детьми были все таки компетентны в своей профессии, внимательными, добросердечными, не лгали ради своей выгоды и отвечали за свои поступки..........
    Развернуть
  • Алла Абросимова написала про это место 6 декабря 2015 в 3:32
    Берегитесь этого центра!!! С ребёнком лежу в 7 детской, перелом белернрй кости со смещением…он был на индивидуальной тренировке с тренером!!! Он и тренер....что случилось с ребёнком?!! Толком не смогла сказать невнятное поскользнулся упал…и сломал самую крепкую кость…для справки эта кость может сломаться только при грубом обращении с ребёнком или падении ссвысоты или дтп!!! Так гласит статистика…
    Тренер твердит мне что ушиб и идите домой!!! Ни предложение о вызове скорой, ни профессионального осмотра и уж она должна ументт отличить перелом от ушиба…ребёнка с переломным бедром сначала усадила на стул а потом ещё и на ноги ставила…скорую вызвала я сама с плачущим ребёнком на руках…никто не удрсужился помочь!!!
    В вашем центре пос падал ребёнок и никто не удосужился узнать как мы и спросить чем помочь!!! Но поверьте сейчас я поставлю сына на ноги и этого так не оставлю!!!
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 11 декабря 2015 в 18:18
      Здравствуйте, Алла!
      Персональные занятия с детьми до 3х лет проводятся в присутствии одного из родителей, вы сами оставили ребенка без внимания на занятиях. Белернрй кости в скелете человека нет. Несчастный случай с Андреем произошел, после чего инструктором была оказана первая помощь согласно должностной инструкции, после чего были вызваны медицинские работники. Извинения неоднократно приносили вам наша Администрация, поправляйтесь будем рады видеть вас на занятиях.
      • Аллюсик Абросимова написал про это место 12 декабря 2015 в 14:50
        Да? в присутствии одного из родителей? а почему тогда инструктора просят выходить из зала чтобы занятие проводить с детьми? я его оставила не без внимания а передала инструктору который несет за него во время занятие отвественность!!! и у вас еще хватет наглости шутить и издеваться из-за опечатки кость бедерная и писала я этот отзыв из больницы когда мой сын страдал от боли жуткой боли!! ваш инструктор не оказывала ему никакой помощи!!! она нам советовала идти домой!!! и скорую вызвала я сама на руках с плачущим ребенком!! а она настойчиво продолжала советовать идти домой и говорить что у ребенка просто ушиб!!! извинения нам принесла Наталья однократно!! и к ней претензий никаких нет! но ни инструктор ни директор никто не потрудился позвонить и спросить как ребенок и приехать и посмотреть на труды свои!! Или для вас случай перелома у деток это не ЧП и вы не думаете что это стоит вашего внимания?!
        • Анонимный пользователь написал про это место 21 января 2016 в 20:33
          они отправляли вас домой, чтобы не быть причастными к трагедии, чтобы вызов скорой был не из их учреждения и тем самым сделали попытку замести следы своей ответственности
          а издевательства по поводу опечатки, это сверх цинизм.... надеюсь Бог видит страдания мальчика и насмешки того кто эту ересь написал....надеюсь у этого человека тоже есть дети и есть кому ответить за чернь родителя
          Аллюсик Абросимова сил вам и здоровья вашему малышу, не сдавайтесь идите до конца, виновные должны понести наказание
  • Евгений Ботин оценил место на
    и написал про это место 22 ноября 2015 в 14:15
    Здравствуйте!
    оценивать Ваш клуб я не могу, т.к. не посещал, но я всего лишь позвонил узнать по поводу боевых искусств и что??? Конечно это креативно, что на автоответчике голос ребенка, но это так проблема и откровенно меня выбесило! как мне связаться с оператором, что бы узнать нужную мне информацию полностью?? Бред и не комфортно. Даже слов нет… не представляю как вообще с вами связываются.
    аааа, жесть
    сделайте более удобную версию дозвониться до вас! и проявите креативность в плане комфорта… Мне по первому впечатлению, что я не смог связаться с оператором для нужной мне информации кажется, что у вас минимализм в плане контактов с вашими клиентами, что очень плохо.
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 11 декабря 2015 в 18:02
      Здравствуйте, Евгений!
      Спасибо за ваше мнение, связаться с Администратором можно 12 часов каждый день без выходных (с 9 до 21) для этого в голосовом меню нужно нажать 1, либо не нажимать ничего и просто оставаться на линии не больше минуты (не дольше, чем регистрироваться на сайте и писать отзыв).
      • Анонимный пользователь написал про это место 29 января 2016 в 1:12
        Хотела вести ребёнка в центр, но почитала ответы на отзывы и передумала. Если
        уж комментарии такие явно хамоватые, то что ждать от таких людей при личном общении. Рада, что в кризисной ситуации в стране есть компании, которые не стремятся увеличить число клиентов.
        • Анонимный пользователь написал про это место 14 марта 2016 в 19:10
          Все мнения индивидуально настроенных людей. Не нужно накалять обстановку. Мой ребёнок посещал каратэ с тренером Натальей. Отличный тренер, дисциплинирует детей, хорошо работает, находит общий язык с детьми. А лишние разговоры, рекламные речи по телефону ни к чему, кому нужно, приходит, занимается. Бывают слабые дети, слабые связки, подскользнулся пока бегал, это может случиться везде, зачем такого кроху отдавать в секцию, тем более каратэ. Сами пришли в центр по рекомендации знакомых, рекомендовали именно каратэ, и мы не пожалели. Не слушайте нагнетания конкурентов, приходите!!!
  • Елена написала про это место 14 октября 2015 в 10:48
    Оплатила занятие в бассейне, причем надо было оплатить с начало, а потом приехать на занятие, приехала в указанное время с ребенком, этот центр оказался закрыт, по телефону мне сказали, что администратор работает удаленно, а тренер по плаванию придет, прождала целый час с маленьким ребенком, так никто и не пришел, сказали что возместят два занятия, прошел месяц, занятия никто не возместил, прошу вернуть деньги (потому что уже ничего не хочется, никакого плавания) но деньги никто не возвращает. Вот такое заведение, деньги забрали, а услуги не провели.
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 15 октября 2015 в 14:29
      Здравствуйте, Елена!
      Приносим извинения за доставленные неудобства!!

      Мы не можем оказывать некачественные услуги, в период смены преподавателей Центра вами было оплачено пробное занятие, подбор сотрудников для качественных занятий с детьми занимает определенное время, на данный момент двое инструкторов проходят стажировку в Центре.

      Вам неоднократно было отвечено письменно, что Центр вернет 100% предоплаты за пробное занятие в случае предоставления полных банковских реквизитов (БИК, р\с, ФИО).
  • Виктор Сергеевич написал про это место 2 сентября 2015 в 18:14
    В клубе реально пахнет подвалом, я там был, ответственно заявляю. Очернять репутацию клуба у меня нет причин — я не конкурент, не кинутый на деньги родитель, и прочее. Ребят, не говорите ерунды (я к оф. комментатору заведения обращаюсь). Директора не видел, не знаю. Ничего о его неадеквате сказать не могу. Прямо почитаешь вас — такие няшки, ей-богу: «неконструктивный негатив», «желание стать лучше», «оперативно отреагируем», бла-бла-бла.. штампованные фразы поколения манагеров, уж простите меня, старика. Потолки низкие, про «полноценные окошки» — лучче нинада, ладно? И трубы есть. Чего бы это не подтвердить, м?
    Так нет же: «сервис», «карты привилегий», и, прости господи, «персонифицированные (слово-то какое))) посещения».. Личных претензий к клубу нет, но ув. директор, (если это не Вы, конечно так восторженно-косноязычно отвечаете), присмотритесь к кадрам за ноутами - они, сожалению, безвозвратно зомбированы..
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 15 сентября 2015 в 15:00
      Уважаемый Виктор Сергеевич!
      Спасибо за ваше мнение!! Один момент, на счет наличия посторонних запахов: принудительная системы вентиляции Центра рассчитана на объем воздуха с запасом в три раза, что исключает содержание в воздухе запаха сырости и подвала.
  • Татьяна оценила место на
    и написала про это место 15 июля 2015 в 22:34
    Татьяна
    15.07.2015 #
    Центр обманывают своих клиентов,
    Купила на февраль—апрель абонемент на своего малыша, в правилах стояло, что занятия в бассейне возмещаются, если предоставили справку и предупредили за 12 часов.
    Итак ребенок заболел последнюю неделю апреля, справку предоставили, предупредили, занятия возмещать отказываются
    • aleksa оценил место на
      и написал про это место 19 июля 2015 в 14:01
      Татьяна, ваш ребенок Назин Константин посещал Центр по Карте привилегий оплаченной до 30.04.2015. Согласно правилам Центра полное возмещение занятий фитнесом предусмотрено внутри срока действия карты, о чем указано на нашем сайте в разделе оферта.

      Так как вы в числе первых приобретали абонемент по данному предложению в филиале на Речном вокзале Руководством Центра вам персонально и в исключительном порядке было предложено возмещение занятий после окончания абонемента. Все занятия пропущенные по нашей вине были компенсированы полностью!

      В дальнейшем посещении Центра вам будет отказано, удачи в поиске не свинского Центра для Константина!)
      • Анонимный пользователь написал про это место 13 октября 2015 в 7:27
        Добрый день!
        Ужасно отвратительно и низко со стороны руководства писать такие вещи. В посещении центра Вам будет отказано. Кошмар! Это больше всех комментариев говорит о статусе Вашего заведения.
      • Татьяна оценила место на
        и написала про это место 23 июля 2015 в 12:08
        Добрый день,
        У меня другое мнение:
        На вашем сайте везде написано: ПОЛНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ФИТНЕСА, И в одном месте ПОЛНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ФИТНЕСА В ПЕРИОД АБОНЕМЕНТА
        Слово ПОЛНОЕ означает, что компенсируются все занятия

        Если компенсация НЕполная, то нужно однозначным языком пропивать все условия
        Что, как компенсируются, в каком порядке.
        Также компании объясняют Клиентам об исключениях и как что происходит, а вы ничего не сказали, и уж конечно эти данные написаны в условиях абонемента

        Если компенсация идет до окончания абонемента, то так и нужно писать, занятия компенсируются только в случае если абонемент еще не закончился и осталось столько то дней, также непонятно — если ребенок проболел 1 месяц и более, то вообще что- то компенсируются?????? Зачем такие абонементы вообще нужны?

        Когда буду в Москве обязательно зайду отмечусь в книге жалоб и напишу в Роспотребнадзор по поводу Ваших формулировок
        Если фраза понимается неоднозначно и непонятно, то обычно тракту есть в пользу потребителя
  • Ирина оценила место на
    и написала про это место 23 января 2015 в 15:12
    Клуб находится в подвальном помещении, потолки низкие, на потолке трубы (т.к. находится в подвале огромной новостройки), директор мягко говоря не совсем адекватен. Больше туда не пойдем
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 31 января 2015 в 12:49
      Здравствуйте, Ирина!

      Не стоит вводить в заблуждение и подменять понятия в вашем желании помочь нам стать лучше!! Помещение Центра, расположено на цокольном этаже с полноценными окнами. Аналогичных Центров нашему в Московском регионе нет, и наши новые Клиенты посещают нас в Ховрино с момента открытия летом 2014 г. (на данный момент ежемесячно ходят свыше 200 детей). А многие принимают решение и приезжают с Мытищ, так как за полгода с момента закрытия нашего Центра аналогичных услуг в городе-сателлите не появилось. Априори главным для нас был сервис, качество предоставляемых услуг, выгодные условия персонифицированных посещений по картам привилегий. Нам хотелось бы, чтобы вы услышали нас правильно: для нашего Центра главное атмосфера, царящая на занятиях и мы вынуждены отказывать в посещении тем Клиентам, для которых хамство является нормой.

      Если в вашем конкретном случае, неконструктивный негатив имеет место быть по нашей вине, опишите нам ситуацию подробнее, через <Форму обращения к руководству> на нашем сайте и мы оперативно отреагируем в этом направлении!!